سياسة الإلغاء:
•يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه دون رسوم إضافية.
•يتم رد المبلغ خلال 7 أيام عمل في حال إلغاء الطلب المدفوع.
•إذا تم شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه ويجب اتباع سياسة الاسترجاع.
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
•حفاظاً على سلامة ونظافة المنتجات، كونها حساسة للمس، يمنع منعاً باتاً استرجاع المنتجات.
•يتم قبول الاسترجاع فقط في حالة استلام المنتج تالفاً وغير قابل للاستخدام.
•في حال استلام منتج تالف، يجب على العميل تقديم فيديو يظهر حالة الصندوق عند الاستلام وقبل فتح ستيكر الأمان لإثبات الضرر.